更新时间: 2026-05-16 19:13
如确认平台遭受攻击导致损失，客服会启动安全预案。但个人因私钥泄露导致的损失，平台可能无法承担。
由于区块链交易不可逆，若非同一平台内部转账，追回概率极低。应立即联系客服并提供TxID，若对方是合作机构可能协助处理。
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